Náplň práce Operátor IT/IS
Misia
Podpora prevádzkovej kontinuity IT zariadení, informačných systémov a technológií.
Popis pracovnej pozície
Operátor IT/IS v reálnom čase monitoruje funkčnosť systému, za ktorý je zodpovedný. Systémom môže byť napr. počítačová sieť a IT technika, informačný systém alebo informačné procesy. V prípade kritického stavu alebo problému okamžite rieši vzniknutý stav alebo ho hlási nadriadenému. Príklady: monitorovanie funkčnosti firemnej počítačovej siete, monitorovanie konektivity do internetu u poskytovateľa pripojenia do internetu, v bankovníctve monitorovanie bezpečnosti online transakcií. V prípade IT techniky napr. vykonáva rutinné spúšťanie/vypínanie HW a SW aplikácií, zálohovanie dát, tlač reportov alebo menšie opravy.
Typické činnosti
- denné pravidelné procedúry podľa harmonogramu
- monitoring funkčnosti systému
- pravidelné zálohovanie dát
- preventívne prehliadky zariadení
- reakcia na chybové stavy, upozornenia, odchýlky
- hlásenie problémov prevádzkovému manažérovi
- zdokumentovanie porúch, nefunkčných stavov, problémov
Ďalšie činnosti
- práca na smeny
Vyžadované znalosti
- základný prehľad v IT
- minimálne jeden rok praxe v odbore
Vyžadované skúsenosti
- dobré komunikačné schopnosti
Osobnostné požiadavky
- spoľahlivosť
- samostatnosť
- flexibilita
Požadované vzdelanie
- stredoškolské
Pracovné pozície s podobnou náplňou práce
- IT Technik - Servis/Opravy
- IT Technik - Technická podpora
- Helpdesk technik
